Domande Frequenti- FAQ
Relativamente a spedizioni sul territorio Italiano è prevista la possibilità di pagare con :
– carta di credito (circuiti Mastercard e Visa);
– con carta Postepay;
– con conto PayPal;
– bonifico bancario. Evaderemo l’ordine dopo aver avuto conferma dell’avvenuto pagamento dalla nostra Banca. Con le nuove regole bancarie Europee i bonifici vengono ora evasi nelle 24 ore successive;
-in contrassegno (pagamento in contanti al corriere al momento della consegna della merce).
Per tutti gli ordini superiori a € 79.00, relativi al costo della merce, la spedizione è gratuita.
Per gli ordini inferiori a € 79.00 sono previsti € 6.90 di contributo per le spese di spedizione. ll pagamento in contrassegno prevede sempre un contributo di € 5.00 a parziale copertura dei costi chiesti dal corriere Bartolini per la gestione del pagamento. La consegna dell’ordine presso i Centri Ottici +VISTA non prevede spese di spedizione. Il calcolo del costo totale della transazione viene calcolato in automatico, in base alle indicazioni da te fornite.
I tempi di consegna variano secondo il tipo di merce. Alcuni prodotti sono disponibili a magazzino mentre altri vanno ordinati e richiedono quindi più tempo per arrivare. Una volta aggiunta tutta la merce a carrello, verrà indicata nella stessa pagina la nostra stima per la consegna di tutta la merce, che viene eseguita sempre in unica soluzione. +VISTAShop si impegna al massimo delle proprie capacità ed in base alla propria esperienza a rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia per alcuni prodotti specifici (lenti multifocali/toriche), specialmente con parametri fuori dalla norma, i tempi di consegna possono prolungarsi di alcuni giorni.
Assolutamente sì. I dati inseriti vengono gestiti da società leader in Europa per i pagamenti sicuri online, attraverso la procedura di pagamento sicuro in modalità SSL e nessun dato relativo alla carta di credito transita o viene gestito da Lens Service srl.
+VISTAShop non effettua spedizioni all’estero.
Certamente. “Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei beni, qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione” (Decreto Legislativo 206/2005).Inoltre la garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore.
Il diritto di recesso è escluso nei casi di prodotti che
siano stati fabbricati esclusivamente per il cliente secondo ricetta individuale (occhiali da vista). Tutti gli altri prodotti potranno essere resi, previo contatto con i nostri uffici, e rispediti a carico del cliente in quanto le spese di spedizione non sono soggette a nessun rimborso. Il reso sarà infine effettuato solo dopo la valutazione dei nostri tecnici che dovranno verificarne
l’idoneità e la possibilità di vendita.
Sì, sono le stesse. Le lenti in vendita vengono acquistate direttamente dalla casa produttrice oppure attraverso i canali di distribuzione autorizzati. Tutti gli articoli in vendita sul sito Shop+Vista sono prodotti originali e conformi alla normativa CEE.
I Centri Ottici tradizionali per operare devono sostenere elevati costi di gestione che influiscono notevolmente sul prezzo finale dei prodotti. +VISTAShop, invece, acquistando in grandi quantità e direttamente dai produttori e operando online, ha accesso a grandi sconti sul quantitativo e ha dei costi di gestione decisamente inferiori che consentono di praticare prezzi più convenienti.
Tutti i parametri relativi alle lenti sono indicati nella scatola delle lenti che già possiedi e per cui è già stata effettuata la prova di tollerabilità presso un centro ottico optometrista specializzato.
Cliccate su “Contattaci” nella parte inferiore della homepage. Potete compilare il modulo ed inviarcelo. In pochi giorni vi contatteremo per indicarvi la disponibilità ed il prezzo delle lenti a contatto di cui avete bisogno.
In alternativa contattate telefonicamente il nostro servizio clienti al Numero Verde 800505999. Saremo più che lieti di assistervi per ogni vostra richiesta.
Si. E’ sufficiente allegare alla dichiarazione le fatture che +VISTAShop invia con ogni ordine. In fase di registrazione viene richiesto di indicare anche il proprio codice fiscale.
